近年来，龙口农商银行始终将服务实体经济作为核心使命，聚焦中小微企业“融资难、融资贵、融资慢”痛点，通过拓宽服务覆盖面、创新信贷产品、优化服务流程等举措，为中小微企业注入源源不断的金融动能。截至10月末，该行累计向中小微企业投放贷款99.43亿元，成为地方小微企业成长的“助推器”。
拓宽对接维度，织密服务网络。“农商行的贷款就像一场‘及时雨’，让我们的新生产线如期投产。”烟台绿源环保科技有限公司负责人李总感慨道。这家位于龙口经济开发区的企业，专注于工业废水处理设备研发，今年计划推出新型一体化处理设备，却因研发投入大、原材料涨价导致资金周转困难。龙口农商银行工作人员在走访其合作供应商时获知了这一情况，当天便组队上门调研，从技术专利、订单合同到生产规划进行全维度评估，一周内就完成了800万元流动资金贷款审批，确保新设备如期进入试生产阶段。
为实现服务“全覆盖”，该行建立“高管带头+网点联动+专员跟进”的走访机制：联合工信、市场监管等部门梳理出2000余家中小微企业名单，按行业分类建立服务档案；要求各网点每周开展不少于3次“扫街式”走访，重点对接工业园区、专业市场等聚集区；为每家企业配备专属客户经理，提供从开户到融资的“全生命周期” 服务。通过对接村集体经济开户、参与行业协会活动等方式，累计摸排辖区特色产业集群12个，为300余家小微企业制定个性化融资方案。
创新产品供给，破解融资瓶颈。“没有抵押也能贷到款，这在以前想都不敢想！”龙口市城东建材市场商户刘建国说。他经营的五金建材店主要为本地装修公司供货，旺季每月需备货50余万元，但苦于没有房产抵押，一直难以获得银行贷款。今年初，龙口农商银行推出“商户信用贷”，客户经理根据其经营年限、交易流水和行业口碑，为其核定100万元信用额度，3天内贷款到账，让他顺利接下两个小区的供货订单。
该行深化“政银担”合作机制，打造多元化产品矩阵：与人社局合作推出“创业担保贷”，为初创企业提供最高 500万元贴息贷款；联合省农担开发“产业链贷”，围绕本地汽车零部件、食品加工等特色产业链，为上下游小微企业提供信用授信；针对轻资产企业推出“知识产权质押贷”，已帮助6家科技型企业通过专利评估获得贷款2300 万元。截至10月末，“创业担保贷”累计发放9.2亿元，“鲁担惠农贷”发放8.3亿元，有效降低了企业融资门槛。
提升服务质效，彰显金融温度。
“手机上点几下，30万贷款就到账了，比找朋友借钱还方便！”从事农资批发的赵伟对农商行的线上服务赞不绝口。每到春耕、秋收旺季，他都需要大量资金囤货，以往跑银行提交材料至少要3天。如今，通过龙口农商银行 “信e贷”线上平台，他只需上传营业执照和进货单，系统自动审批后资金实时到账，全程无需跑腿。
为提高服务效率，该行推行“三个一”服务标准：贷款申请“一次提交”，整合申请表单减少重复填报；审批流程“一日审结”，对100万元以下小额贷款实行“客户经理+风控专员”双人快审；放款环节“一键到账”，通过手机银行实现全流程线上操作。此外，定期举办 “银企对接会”“金融知识讲堂”等活动，今年已累计开展28 场，帮助200余家企业掌握融资技巧、规避金融风险。针对受疫情影响的企业，推出“无还本续贷”服务，为36家企业办理续贷5200万元，缓解了还款压力。
从车间厂房到市场商铺，龙口农商银行以精准的金融服务为中小微企业“输血供氧”，让金融活水真正流到实体经济最需要的地方，为地方经济高质量发展注入持久动力。
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